4 Wochen lang feiern Fans aus aller Welt gemeinsam mit den Berliner:innen auf den Fanmeilen vor dem Brandenburger Tor, vorm Reichstag und überall in der Stadt. Doch wer sorgt dafür, dass die rund 2,5 Millionen Gäste sich sicher in der Stadt bewegen können? Wer steuert die Publikums-Massen? Wer kümmert sich um reibungslose Abläufe rund um die Fanmeilen und das Olympiastadion? Der rbb begleitet diese "stillen Heldinnen und Helden". Freiwillige wie beispielsweise Tony Haack aus Hellersdorf. Als sogenannter Lead-Volunteer hat er ein Team von bis zu 8 Helfenden hinter sich. Gemeinsam sorgen sie dafür, dass es auf der Fanmeile ausgelassen und fröhlich bleibt. Oder die Posaunistin Shoshana Finke. Mit dem Brass Berlin Festival erfüllt sich für die 12jährige ein Traum. Mit fast 200 anderen Musizierenden nimmt sie vor dem Berliner Olympiastadion an allen Zugangswegen gleichzeitig die Fans in Empfang. Das Ziel: Harmonie. Die Fans sollen gar nicht erst an Krawall denken, sondern einfach gute Laune haben. Auch Sanitäter Martin Granitzer ist im EM Einsatz. Der Ehrenamtliche hat die Fans im Blick und den Funk der Rettungsstelle auf dem Ohr. Wenn irgendjemand Hilfe braucht, ist Granitzer zur Stelle. Außerdem begleiten wir eine Einsatzhundertschaft der Bundespolizei. Sie sichern zusammen mit ausländischen Polizeikräften die Berlin-Spiele ab, von der Ankunft der Fans am Hauptbahnhof bis zu deren Rückreise in engen, überfüllten S-Bahnen.